المقدمة
أهلاً بك في تطبيق aptالخاص بشركة ابيتايزنغ ميل ، تنطبق هذه الشروط والاحكام على تطبيق apt بما في ذلك IOS و Android او تطبيق الويب ، ويشار اليه اجمالا بالتطبيق ،وتشير كلمة ( عميل ) او ( مشترك ) لك انت كمستفيد من الخدمة المقدمة ، كما تشير كلمة (الخدمة ) لما نقدمه من استشارة ومتابعة او وجبة او توصيل وتشير كلمة apt ) ( او ) نحن ( الى شركة ابتايزنغ ميل . يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق. بالنقر على "موافق" أو استخدام التطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط.
خدمة الاشتراك في الوجبات الصحية
نحن نقدم خطط اشتراك أسبوعية أو شهرية من قبل اخصائي تغذية متخصصين وباشتراكك تحصل على عددا من الوجبات الملائمة لاحتياجاتك اليومية .
يتم إعداد جميع وجباتك طازجة يوميًا، باستخدام المكونات الطبيعية والصحية، ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك وتفضيلاتك . نوصي بشدة باختيار قوائم الطعام الخاصة بك عبر الابلكيشن وفي الوقت المحدد بشكل يومي مع بداية كل اسبوع . إذا لم نتلق اختيارك فسيقوم نظامنا بالاختيار عشوائيًا نيابةً عنك ولن يُسمح بأي تغييرات أخرى خلال الأسبوع ، ستحصل على استشارة مجانية من اخصائي التغذية اون لاين بعد الاشتراك مباشرة عن طريق الواتس اب ، للتأكد من بقائك على المسار الصحيح ، وعند الاستلام يرجى وضع جميع وجباتك في الثلاجة للحفاظ على الجودة والنضارة المثالية. يرجى اتباع تعليمات إعادة التسخين الخاصة بنا، كلما كان ذلك مناسبًا، للاستمتاع بطعامك على أفضل وجه.
فقدان الوزن والمطالبات الصحية
فقدان الوزن بمقدار معين ليس مضمونًا وسيختلف من عميل لآخر بناءً على الوزن الفردي والتمثيل الغذائي والعمر ومستوى النشاط والالتزام بالخطة . apt ليست مسؤولة عن ردود الفعل السلبية لأي طعام يتم تناوله في حالة فشل العميل في ملىء البيانات بشكل صحيح بأي تفضيلات أو مسببات للحساسية قبل استلام الوجبات. نوصي بالكشف عن جميع الأشياء التي لا تعجبك ومسببات الحساسية والتفضيلات والحالات الطبية قبل بدء الخطة. خطط اشتراك apt ليست خاضعة للإشراف الطبي. يجب عليك طلب المشورة من طبيب أو استشاري غذائي قبل البدء في أي برنامج غذائي للتأكد من أنه مناسب لاحتياجاتك الغذائية المحددة. خطط اشتراك كالو ليست خاضعة للإشراف الطبي. يجب عليك طلب المشورة من طبيب أو استشاري غذائي قبل البدء في أي برنامج غذائي للتأكد من أنه مناسب لاحتياجاتك الغذائية المحددة.
عملية الشراء والدفع
عندما تقوم بالتسجيل والاشتراك فأنت توافق على الشراء والدفع لجهه خارجية ونحن مفوضون بتحصيل رسوم منك مقابل خطة الاشتراك الاسبوعية او الشهرية مقدماً ، بالاضافة الى أي ضرائب او رسوم اخرى ، وإذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فسوف نقوم بإجراء تفويض مسبق على بطاقة الائتمان الخاصة بك للتحقق من توفر الأموال. لتجنب أي أخطاء أو اختلافات، يُرجى التأكد من دقة المبلغ. في حالة إتمام معاملة بشكل خاطئ، يمكنك التواصل مع بنكك للحصول على المساعدة. فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة ذات صلة بعملية الشراء الخاصة بك، بما في ذلك على سبيل المثال رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك. وعنوان إرسال الفواتير ومعلومات الشحن الخاصة بك. أنت تقر وتضمن ما يلي:
-
أن لديك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة (بطاقات) أو طريقة (طرق) دفع أخرى فيما يتعلق بأي عملية شراء.
-
المعلومات التي تقدمها لنا صحيحة وصحيحة وكاملة
يجوز لنا استخدام خدمات الطرف الثالث بغرض تسهيل الدفع وإتمام عمليات الشراء. من خلال تقديم معلوماتك، فإنك تمنحنا الحق في تقديم المعلومات إلى هذه الأطراف الثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في أي وقت لأسباب تشمل على سبيل المثال عدم توفر المنتج أو الخدمة، أو أخطاء في وصف أو سعر المنتج أو الخدمة، أو خطأ في طلبك أو أسباب أخرى. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في حالة الاشتباه في حدوث احتيال أو معاملة غير مصرح بها أو غير قانونية
تجديد الاشتراك
يرجى التأكد من تجديد اشتراكك قبل يومي عمل (48 ساعة) قبل انتهاء باقتك الحالية لضمان توصيل وجباتك دون انقطاع وفي الوقت المناسب. سيتم سداد دفعات التجديد عبر الابلكيشن إذا لم يتم استلام المبلغ، فلا يمكن تسليم الوجبات حتى يتم تسوية المبلغ بالكامل .
الإيقاف المؤقت والإلغاء
إذا كنت مشتركا، يمكنك إيقاف خطة اشتراكك مؤقتا أو إلغائها. بارسال رسالة الى واتس اب 38092783
أنت مسؤول عن دفع قيمة أي وجبة يتم طلبها ولم يتم استلام تنبيه قبل 24 ساعة قبل إيقاف او إلغاء الطلب . سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 20%.في حالة الالغاء النهائي
أنت تقر بأنه يجوز لشركة ابيتايزنغ ارسال اي رسائل ترويجية بعد ايقاف او الغاء الاشتراك .
سياسة التعويض والاسترداد
إذا كنت مشتركا وقمت بالغاء اشتراكك، فإن غير ملزمة برد المبلغ المدفوع إلا في الحالات التاليه :
-
وجود مشكلة في طلب الطعام الخاص بك ( طلب غير صحيح – عناصر مفقودة في الطلب )
-
مشكلة في توصيل الطلب ليس للعميل سبب فيها .
وسيكون الاسترادر وفق الشروط التاليه :
-
موافقة ادارة الشركة
-
يسترد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 ايام عمل
-
يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق رسوم قدرها 20% من سعر خطة الوجبات في الأيام المتبقية .
-
لن يتم استرداد اي مبلغ متبقي بعد استهلاك 25% او اكثر من ايام الاشتراك ، ويمكن تحويل المتبقي لاحد الاصدقاء او الاقارب .
في اي من الحلات السابقة يرجى التواصل واتس اب 38092783 وسوف نقوم بمعالجة المشكلة.
سياسة التوصيل
نسعى لتوفير افضل خدمات التوصيل في الوقت والعنوان المحدد ، وفي حالات معينة نحتفظ بالحق في عدم التعويض مثل :
-
تعذر تسليم طلبك لأنك قدمت عنوانا غير دقيق .
-
إذا طلبت ترك طلبك عند بابك أو في موقع آخر ، ولن نتحمل مسؤولية فقدان أو تلف أو سرقة طلبك .
-
اذا حددت مكان وزمان استلام طلبك ولم تستلمه خلال عشر دقائق ولم ترد خلالها على الاتصال او الرسائل او فتح الباب للاستلام.
-
اذا طلبت استلام طلبك شخصيا من موقعنا ولم تحضر لاستلامه اثناء الدوام المحدد .
خدمة التوصيل من طرف ثالث
أنت تقر بأننا نستخدم خدمات التوصيل التابعة لجهات خارجية لتسليم طلبك. وسنقدم اسمك وعنوانك ومعلومات الاتصال بك حتى يتمكنوا من تسليم طلبك إليك. بالإضافة إلى ذلك..
حقوق الملكية
جميع حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية والمصالح في التطبيق تنتمي لشركة ابيتايزنغ فقط
نحن نحتفظ بالحق في إنهاء امتيازات أي مستخدم يشارك في انتهاك حقوق الملكية
لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من شركة ابيتايزنغ
المحتوى
المحتوى الموجود في هذه الخدمة هو ملك لشركة apt. لا يجوز لك توزيع المحتوى المذكور أو تعديله أو نقله أو تنزيله أو إعادة نشره أو نسخه أو استخدامه، سواء كليًا أو جزئيًا، لأغراض تجارية أو لتحقيق مكاسب شخصية، دون الحصول على إذن كتابي صريح مسبق .
الاستخدامات غير القانونية أو المحظورة
لا يجوز لك استخدام الخدمة إلا للأغراض القانونية ووفقًا للشروط. أنت توافق على عدم استخدام الخدمة:
-
_ بأي شكل من الأشكال ينتهك أي قانون أو لائحة وطنية أو دولية معمول بها.
-
لغرض استغلال القاصرين أو إيذائهم أو محاولة استغلالهم أو إيذائهم بأي شكل من الأشكال عن طريق تعريضهم لمحتوى غير لائق أو غير ذلك
-
لنقل أو تأمين إرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية، بما في ذلك أي "بريد غير هام" أو "خطابات متسلسلة" أو "بريد عشوائي" أو أي طلب آخر مماثل.
-
_ انتحال أو محاولة انتحال شخصية الشركة أو أحد موظفي الشركة أو مستخدم آخر أو أي شخص أو كيان آخر
-
_ بأي شكل من الأشكال التي تنتهك حقوق الآخرين، أو بأي شكل من الأشكال غير قانوني أو تهديد أو احتيالي أو ضار، أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو غير قانوني أو احتيالي أو ضار.
-
للانخراط في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع استخدام أي شخص أو الاستمتاع بالخدمة، أو الذي، وفقًا لما نحدده، قد يضر أو يسيء إلى الشركة أو مستخدمي الخدمة أو يعرضهم للمسؤولية. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:
- استخدام الخدمة بأي طريقة قد تؤدي إلى تعطيل الخدمة أو إثقالها أو إتلافها أو إضعافها أو التدخل في استخدام أي طرف آخر للخدمة، بما في ذلك قدرتهم على المشاركة في الأنشطة في الوقت الفعلي من خلال الخدمة
- أنت تقر وتوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة أو مسؤولة ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو يزعم أنها ناتجة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متوفرة أو من خلال أي مواقع أو خدمات الويب الخاصة بأطراف ثالثة. ننصحك بشدة بقراءة شروط الخدمة وسياسات الخصوصية لأي روابط لمواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية تقوم بزيارتها.
- أنت توافق صراحةً على أن استخدامك لهذه الخدمات ومحتواها وأي خدمات أو عناصر تم الحصول عليها منا هو على مسؤوليتك وحدك. لا تقدم الشركة أو أي شخص مرتبط بها أي ضمان أو إقرار فيما يتعلق باكتمال الخدمات أو أمانها أو موثوقيتها أو جودتها أو دقتها أو توفرها أو خالية من الأخطاء أة الفيروسات أو غير متقطعة.
مراجعات المستخدمين وتعليقاتهم وتقديماتهم
إذا كان التطبيق يسمح لك ولزوار التطبيق بإرسال التعليقات وغيرها من الاتصالات أو الصور أو مقاطع الفيديو فنحن نرحب به اذا كان يتوافق مع الشروط والأحكام فأنت توافق على ان المحتوى الذي ترسله لن ينتهك اي حق لطرف ثالث ولا حقوق الطبع والنشر والعلامة التجارية ولن يسبب اي ضرر لاي شخص او كيان ولن ينتهك اي خصوصية او حقوق ولا يستخدم لغة بذيئة ولامسيئة او تهديد او حملات سياسية فأنت وحدك المسؤول ولن تتحمل الشركة اي مسؤولية عن اي محتوى مقدم من قبلك . أنت تقر وتولفق على اننا نحتفظ بالحق ( وليس لدينا اي التزام ) في القيام بالرد وفقا لتقديرنا في التغيير أو إزالة أو رفض النشر .
بالنسبة لأي محتوى مستخدم ترسله، فإنك تمنح الشركة حقا من حقوق الملكية وقابلا للتحويل لاستخدام محتوى المستخدم هذا وعرضه وتنفيذه ونقله ونسخه وتعديله ونشره وترجمته وإنشاء أعمال مشتقة منه وبيعه وتوزيعه في جميع أنحاء العالم ، كل ذلك دون تعويض لك. لهذا السبب ، لا ترسل لنا أي محتوى مستخدم لا ترغب في ترخيصه لنا.. قد ينشر زوار التطبيق غير دقيق أو مضلل أو خادع. لا تؤيد الشركة ولا تتحمل مسؤولية أي رأي أو نصيحة أو معلومات أو بيانات صادرة عن أطراف ثالثة. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن اعتمادك على هذه المعلومات أو المواد..
حدود المسؤولية
لن تكون الشركة أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق أو عدم قدرتك على استخدامه..
عندما تقوم بإنشاء حساب معنا، فإنك تضمن أنك فوق سن 18 عامًا، وأن المعلومات التي تقدمها لنا دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. قد تؤدي المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة أو القديمة إلى الإنهاء الفوري لحسابك في الخدمة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك و/أو حسابك. أنت توافق على قبول المسؤولية عن أي وجميع الأنشطة أو الإجراءات التي تحدث ضمن حسابك و/أو كلمة المرور الخاصة بك، سواء كانت كلمة المرور الخاصة بك مع خدمتنا أو خدمة تابعة لجهة خارجية. يجب عليك إخطارنا فور علمك بأي خرق أمني أو استخدام غير مصرح به لحسابك.
يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك ومنع الوصول إلى الخدمة على الفور، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، وفقًا لتقديرنا الخاص، لأي سبب من الأسباب ودون حصر، بما في ذلك على سبيل المثال ، خرق أي من الشروط . إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك، فيمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة. جميع أحكام الشروط التي بطبيعتها يجب أن تظل سارية بعد الإنهاء .
الموافقة
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا لقوانين مملكة البحرين . يجوز لنا تعديل الشروط في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة على هذا الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري. إن استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر الشروط المعدلة يعني أنك تقبل التغييرات وتوافق عليها.
باستخدام الخدمة أو الخدمات الأخرى التي نقدمها، فإنك تقر بأنك قد قرأت شروط الخدمة هذه وتوافق على الالتزام بها.
اتصل بنا
اذا واجهتك اي مشكله لا تتردد بالتواصل معنا على 33880018 اوالبريد الالكتروني info@foodbankbh.com